مدیریت راهبرانه چیست؟

مدیریت راهبرانه چیست؟

مدیریت راهبرانه در مقابل مدیریت رئیس‌مآبانه معرفی می‌شود.
برای این که بتوانیم مدیریت راهبرانه را درست بشناسیم، ابتدا بهتر است با مدیریت رئیس‌مآبانه آشنا شویم.

رئیس مآبی

رئیس‌ها همواره این پیام را به کارکنان خود می دهند که

من کسی هستم که باید از آن بترسید

این پیام به این معنی است که تمام موارد در رابطه با کاری که شما انجام می دهید را من می‌دانم و هر دستوری که می‌دهم برای بهبود کار شما و افزایش عملکرد شرکت است.
من همواره مراقب شما هستم که از قوانین من تخطی نکنید.
در این نوع مدیریت، در واقع هیچ کس به مدیر اطمینان نمی‌کند.
به دلیل ترس فقط حرف های او را می‌شنوند اما به آن‌ها تا جای ممکن عمل نمی‌کنند.
نتیجه این مدیریت این می‌شود که کیفیت محصولات و خدمات تولید شده در این نوع شرکت‌ها پایین و هزینه‌های آن بالا است.

نشانه‌های رئیس مآبی

به طور کلی رئیس مآبی چهار مولفه دارد:
1) در تمام مقاطع مدیریتی، نظر رئیس معیار انجام کارها است و با کارکنان عملاً مشورتی نمی‌شود.

2) رئیس فقط فرمان‌ها را صادر می‌کند و نحوه اجرای آن‌ها را نشان نمی‌دهد.

3) رئیس خود و یا نماینده وی به کنترل و ارزیابی کارکنان می‌پردازد.
اما به دلیل اینکه کارمندان و کارگران در این سیاست گذاری‌ها و ارزیابی‌ها دخالتی نداشته‌اند فقط کارها را انجام می‌دهند. در حقیقت کارکنان فقط رفع تکلیف می‌کنند.
اکثر افراد شاغل در اینگونه شرکت‌ها به شعارها و سخنرانی‌هایی که توسط رئیسان بیان می‌شود می‌خندند
و آن‌ها را دست مایه طنز و شوخی قرار می دهند.

4) معمولا هنگامی که کارکنان می‌خواهند در برابر رئیس خود مقاومت کنند از کیفیت کار می‌کاهند.
رئیس برای اینکه آنها را به اجرای دستورات خویش وادار کند به تنبیه و توبیخ متوسل می‌شود.
او با این وسیله مدیران و کارکنان در تمام رده‌ها را در برابر هم قرار می‌دهد
و آنها یکدیگر را دشمنِ هم فرض می‌کنند.
در شیوه رئیس مآبانه با ایجاد ترس و همچنین تخریب روابط دوستانه بین کارکنان می‌توان کارها را پیش برد.
در واقع این نوع مدیریت در زمان‌هایی که بازار غیر رقابتی باشد و یا شغل برای افراد کم باشد فضای خوبی برای پیشبرد احکام خود پیدا می کنند.

مدیریت راهبرانه

مدیریت راهبرانه

اما مدیریت راهبرانه گونه‌ای از مدیریت است که بر همکاری و خوش رفتاری بین افراد بنا شده است.
اگر مدیران خواسته‌های خود را خوب توضیح دهند می‌توانند کار کیفی از کارکنان تحویل بگیرند. به عبارت دیگر یک مدیر راهبر همواره این پیام را می دهد که

شما برای ما مهم هستید و ما برای شما ارزش قائل هستیم

مدیران راهبر این نکته را می‌دانند که نتیجه تمام تلاش‌های آنها و کارکنان باید کار با کیفیت باشد

نشانه‌های مدیریت راهبرانه

مدیریت راهبرانه هم دارای چهار مولفه است:
1) مدیر راهبر تمام کارکنان را بطور دائمی درگیر بحث هزینه و کیفیت می‌کند و آنها را تشویق می‌کند که پیشنهادات خود را ارائه دهند.

2) مدیر و یا نمایندگان او عملاً به کارکنان نشان می‌دهند که از آن‌ها چه انتظاری دارند.
همچنین آن‌ها را تشویق می‌کند جهت بهبود کار نظرات خود را ابراز کنند.
به این شکل احساس کنترل کارکنان بر کار خود افزایش می‌یابد.

3) بررسی کار کارکنان برعهده خود آن‌ها است.
کیفیت بالا همواره به میزان اعتماد متقابل کارکنان و مدیران بستگی دارد،
چیزی که با مدیریت رئیس مآبانه قابل دستیابی نیست.

4) سلامت و پیشرفت مداوم، هسته اصلی کیفیت است.
مدیران می‌دانند با ایجاد فضای دوستانه برای کارکنان و آموزش مستمر آنها،
کیفیت کار بالا می‌رود و در نتیجه سود شرکت هم افزایش می‌یابد.
مدیر راهبر، نظامی را طراحی می‌کند که در آن، کارکنان در بخشی از سود که از نتیجه تلاش‌هایشان ایجاد شده است، سهیم باشند.

بر اساس تئوری انتخاب اصلی‌ترین بحث در مورد مدیریت راهبرانه این است که بهره‌وری کارکنان بالا برود و محصول با کیفیت بالا تولید کنند.
در نتیجه سبب صرفه‌جویی در مصرف پول می‌شود، پولی که مدیریت رئیس مآبانه آن را به هدر می‌دهد.
در حقیقت مدیریت راهبرانه مهارتی برای ترغیب کارکنان است تا دستورات را بپذیرند و در حالی که خود نیز اجازه اظهار نظر دارند، در آن جهت حرکت کرده و کار کیفی عرضه کنند.